10 UX writing technieken voor een soepele gebruikerservaring

Voordat je ook maar één letter typt, kruip eens in het hoofd van je gebruikers. Wie zijn ze? Wat houdt ze 's nachts wakker? Gebruik die inzichten om je woorden precies goed te laten landen.

In de digitale jungle is aandacht schaars. En gebruikers met een missie hebben al helemaal geen zin om te lezen. Zeg wat je wilt zeggen, maar doe het snel en puntig.

Weg met slaapverwekkende, passieve zinnen! Kies voor korte, actieve zinnen die je lezer bij de lurven grijpen en tot actie aanzetten.

Ontwikkel een tone-of-voice die past als een jas en houd die vast. Het maakt je merk herkenbaar en de gebruikerservaring soepel.

Digitale lezers zijn als kinderen in een snoepwinkel - ze willen alles snel scannen. Gebruik koppen, lijstjes en korte alinea's om je tekst lekker behapbaar te maken.

Tenzij je voor professors of vakspecialisten schrijft, laat dat jargon dan lekker liggen. Kies woorden die iedereen zou snappen en schrijf alsof je met iemand praat.

Stel je steeds voor: "Wat wil mijn lezer hier bereiken?" en schrijf dan alsof je een goede vriend helpt dat doel te bereiken.

Toon wat liefde, vooral als dingen misgaan. Een foutmelding met een vleugje empathie kan het verschil maken tussen een gefrustreerde gebruiker en eentje die denkt "Ah, ze snappen me!".

UX writing is als koken - je eerste pannenkoek is zelden perfect. Test verschillende versies, luister naar feedback, kijk naar data en blijf verbeteren.

Woorden zijn maar de helft van het verhaal. Werk samen met designers alsof jullie een danspaar zijn - in perfecte harmonie.

Het digitale landschap verandert constant. Blijf op de hoogte van nieuwe trends, technologieën en best practices in UX writing om je vaardigheden te blijven ontwikkelen.

Klaar om deze tips toe te passen? Met sterke UX copy creëer je niet alleen een soepele gebruikerservaring, je bouwt ook nog eens aan een positieve relatie met je gebruikers. Kun je nog wel wat hulp gebruiken? Of wil je de skills van jou en je collega’s naar een hoger niveau tillen? Kijk eens naar een UX writing workshop op maat.